Μια πρακτική που θα πρέπει να ακολουθήσουν όλοι οι επιχειρηματίες του τουρισμού και της εστίασης είναι να διευκολύνουν τους πελάτες τους να κινούνται χωρίς το αυτοκίνητο τους, προσεγγίζοντας τους με τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς. Με αυτόν τον τρόπο βοηθάμε όλοι στη μείωση της κίνησης στα αστικά κέντρα, αλλά και στη μικρότερη περιβαλλοντική επιβάρυνση κάθε περιοχής
Ένας όμορφος τρόπος να οδηγήσετε τους πελάτες σας στη χρησιμοποίηση των μέσων μαζικής μεταφοράς είναι η δημιουργία ενός φιλικού έντυπου οδηγού που θα τους εξηγεί πως μπορούν να φτάσουν εύκολα στην επιχείρηση σας χωρίς να χρησιμοποιήσουν αυτοκίνητο. Θα μπορούσε μάλιστα κάθε τέτοιο απλό έντυπο, για να είναι ακόμα πιο ελκυστικό, να αναγράφει επίσης τα δρομολόγια με μέσα μαζικής μεταφοράς προς τα πιο δημοφιλή αξιοθέατα της πόλης/περιοχής σας
Η παροχή ενός τέτοιου έντυπου οδηγού στους πελάτες σας είναι μια αποτελεσματική πρακτική για να τους ενημερώσετε σχετικά με τις τοπικές δημόσιες μεταφορές, τις ποδηλατοδρόμους, τις στάσεις φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων κλπ.
Ο ειδικός οδηγός που θα δημιουργηθεί πρέπει να περιέχει λεπτομέρειες για τις τοπικές δημόσιες μεταφορές, όπως δρομολόγια, στάσεις και χρόνοι αναχώρησης, με σκοπό να καλύψει τις ανάγκες όλων των επισκεπτών.
Διανομή κατά το check-in: Η καλύτερη στιγμή για να παρέχετε τον οδηγό στους πελάτες είναι κατά το check-in, καθώς είναι η στιγμή που πρώτοι έρχονται σε επαφή με το ξενοδοχείο ή το εστιατόριο σας και είναι ανοικτοί σε πληροφορίες και οδηγίες. Αυτό θα τους βοηθήσει να προγραμματίσουν τις μετακινήσεις τους και να εξερευνήσουν την περιοχή με βιώσιμο τρόπο.
Τοποθέτηση σε κεντρικά σημεία της επιχείρησης σας: Στο ξενοδοχείο, τοποθετήστε τον οδηγό σε σημεία που είναι προσβάσιμη για τους πελάτες, όπως στην υποδοχή, τον χώρο αναμονής κπ. Το ίδιο και στο εστιατόριο. Αυτό θα τους επιτρέψει να έχουν εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες.
Τέλος, ας μην ξεχνάμε ότι το περιεχόμενο του παραπάνω εντύπου θα πρέπει οπωσδήποτε να προστεθεί και στην ιστοσελίδα της επιχείρησης σας. Σε πολλές περιοχές μάλιστα έχουν δημιουργηθεί και απλές εφαρμογές που βοηθούν τον επισκέπτη να βρει ποιο μέσο μαζικής μεταφοράς θα τον πάει εκεί που επιθυμεί, αναφέροντας ταυτόχρονα ώρες δρομολογίων, κόστος εισιτηρίου κλπ. Η αναφορά σε αυτές τις εφαρμογές μέσα από την ιστοσελίδα της επιχείρησης σας, θα ωφελήσει σίγουρα τον πελάτη σας.
Ο παραπάνω απλοί τρόποι ενημέρωσης πελατών θα παρέχουν στους επισκέπτες σας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τις μετακινήσεις τους και τη χρήση περιβαλλοντικά φιλικών τρόπων μεταφοράς.
Σχεδιάστε σήμερα τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας με τέτοιον τρόπο, ώστε να προσελκύσετε τους sustainable travellers! Ρωτήστε μας πως μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας πλάνο δράσεων: respondondemand@gmail.com
Και μην ξεχνάτε: Ο βιώσιμος Τουρισμός αποτελεί δικαίωμα και υποχρέωση. Εφαρμόστε τις αρχές του όπου και όσο περισσότερο μπορείτε!
Από τη Μαρία Αθανασοπούλου, founder of the tourism marketing company Respond On Demand, co-founder of the non-profit company Top Tourism, Chairwoman of the World Food Travel Association and Ambassador in Greece of Evintra. Maria holds a Master Culinary Travel Professional degree and she is also a Sustainable Tourism expert.
ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ η αναδημοσίευση, ολική, μερική ή περιληπτική αναπαραγωγή, η κατά παράφραση ή διασκευή των κειμένων που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα με οποιονδήποτε τρόπο (ηλεκτρονικό, μηχανικό, φωτοτυπικό, ηχογράφησης ή άλλο), χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της Top Tourism